作为金融行业的重要合作伙伴，KodakAlaris对帮助金融客户业务创新、提升客户满意程度、管理运营风险等方面有哪些经建议？尤其是国内金融客户
LeoneldaCosta：中国及全球金融业都在经历剧烈变革，不仅有传统银行，还有非传统的金融机构。中国很多互联网交易公司非常看重金融技术本身，他们的业务60%已经数字化。对于传统银行来说，一定要进行数字化转型，只有这样才可以更好解决客户痛点，提升客户满意度。现在，客户和银行打交道会通过不同媒体界面，比如网络、电邮、社会化媒体。所以说，整个银行业面临的挑战，其中一半是由于对输入信息的解决能力不足。因此，很多企业、银行、金融机构都在进行数字化转型，包括银行端的存档、开户，还有企业端的输入。通过改善信息采集流程，我们就能高效满足和解决客户的真实需求，让传统银行更好地与非传统的金融机构开展竞争，提升客户体验。
我们通过IN2Ecosystem这样一个生态体系来实现目标，IN2Ecosystem整合了硬件、软件、服务，以及更重要的拥有上述能力的业务合作伙伴。由此，我们就能更大程度地提高解决方案的附加值，解决客户问题。
SusheelJohn：2060W和2080W这两款新品最大特征是具有无线网络功能，主要为实现多用户共享设备。为啥说这一点在数字化转型过程中特别的重要呢？因为如果能让更多员工使用新技术，就能极大加快数字化转型进程。以前在银行，大家使用各种不同设备实现多种功能，比如说扫描仪、传真机、复印机，但硬件本身质量就不过关，就更谈不上信息采集。有些机器不能同时让多个用户使用，有几率会使扫描质量不够高、会出现静止错误。使用我们的产品后，就能实现一个设备、多人共享。最理想的状态应该是人手一台机器，但现在企业IT预算慢慢的变少，在这种背景下，我们这个新功能的好处就很明显了，可以极大提高效率，也可能提高生产率、可靠性、可拓展性，还有它的简便性、易操作性，都能够在一定程度上帮助我们更好采集文档信息。另外，实现多人共享设备，数字化转型会更加顺畅，从而让所有员工关注点更放在业务流程本身。
SidBhattacharya：现在银行面对的压力越来越现代化，包括监管、数字安全等等方面。那么，我们大家可以从硬件、软件跟其他合作伙伴一起形成一系列独特解决方案。对于银行来说，第一个应用场景就是客户开户，因为开户会有很多文档需要扫描，我们会把它跟后台处理相结合。第二个应用场景是中央流程处理部门，涉及到大批文件，比如金融交易、税务等，都需要把纸质文档变成数字化，我们也有高速的大批量扫描仪。还有别的各种场景，如贷款、支票处理、应收账款、发票处理等等，比如出纳会有很多票据，两个出纳就可以共享扫描仪。
记者：我们正真看到柯达乐芮在扫描仪、智能信息管理软件解决方案上屡获殊荣，柯达乐芮解决方案的独特优势是什么？
SidBhattacharya：我们先看一个数字，过去两年间产生的数据量比人类有史以来所有数据量总和都要多。所以，数据量狂飙最大的问题是什么？就是非结构性数据爆增，这一些数据本身没有价值，只有把它的价值挖掘出来，它才是有用的。而我们就能够从这些非结构性数据中挖掘价值。为实现这样的目标，我们在今年年初推出了IN2Ecosystem这一生态体系，整合硬件、软件、服务以及所有合作伙伴关系，为客户业务流程带来附加价值。另外，我们信息采集过程化繁为简了。我刚才说过，数据本身没什么价值，IN2Ecosystem能够把数据中隐藏的信息提取出来，而信息就能够适用于实际业务，产生价值。这一生态体系在逐步扩大，今天我们有全球首发的全新产品线，同时有新解决方案和新服务方案。我们这次推出的S2000系列扫描仪就是对这一体系的很好补充。
记者：本土化、定制化是很多厂商关心的问题。柯达乐芮怎么来实现本土化、定制化？
SusheelJohn：我们通过不停地改进革新产品线来实现用户需求，来满足他们的业务场景需要。这么多年以来，我们从始至终在研发方面做大量投入，涉及到产品、软件、服务。其实，我们今年推出的新产品中，80%的功能是针对中国市场的需求。
SusheelJohn：中国市场应该说是很独特的，挑战也很有特色。第一个就是纸张，中国纸张制法是泥纸，非常薄脆，中国的纸是最难的。中国办公环境很多还在使用WindowsXP系统，微软都已不再提供WindowsXP更新服务。中国很多银行要求在基础设施上投入最少、成本最存在竞争力。我觉得中国市场环境是最严苛的，又要最好的业绩表现，又要最具有竞争力的价格。所以，中国问题若能够解决，很多其他几个国家的要求你都能够满足。
记者：刚才提到了生态，提到了服务。请问，是不是意味着以后柯达乐芮在向服务化转型？有没有可能以后柯达乐芮会更多地把重点放在服务上，不单单是硬件本身？
SidBhattacharya：我们提出生态体系，就从另一方面代表着要着眼于以后，着眼于未来，像客户的未来需求。在IN2Ecosystem这一生态体系不断演进的过程中，我们会有更多能力做更多事情，为客户增加更多价值。我们以后就会是以软件和服务为导向、以硬件为驱动的一个企业。现在柯达乐芮还是在做硬件，我们内部也在转型，慢慢的变多地看重软件和服务。未来的一个宏观战略是，我们有一个软件平台，也会逐步扩大我们的服务，这个服务不仅仅包括扫描仪等硬件，还有软件方案或整个生态体系方面。
记者：在采购方面，国内有更苛刻的应用需求、更严苛的成本控制。柯达乐芮和目前国内的其他竞争对手相比，竞争优势是什么？更好的产品、更好的服务、更低的成本，从这个方面来看，它的核心优势在哪里？
SidBhattacharya：柯达乐芮现在还是一个信息管理公司，同时我们也在经历转型，以软件和服务为导向。我觉得主要有三个竞争优势让我们脱颖而出：科学、技术、合作伙伴关系。我们大家都知道，柯达乐芮有着几十年的影像处理专长，我们有自己独特的专利研发，有很多非常出色的工程师。科学就像车的引擎一样，有了科学以后，等于掌握强大的技术，也就从另一方面代表着硬件、软件优势很明显。我们的扫描仪是连续两年得到BLI（买家实验室）年度大奖，是业界唯一一个两年蝉联年度大奖的公司，其他公司都没有过。这些都要归功于我们对科学方面的持续投入。有了科学，有了技术，我们还有非常好的合作伙伴网络，与业内专业技术人员、经销商、其他合作伙伴形成积极的合力，让这台车能够顺利运行。这是我们强调的三点优势。
LeoneldaCosta：中国市场预计规模会达到1.5亿美金。其中有7200万美金会在部门级，像我们今天推出的S2000系列，也就是说营收超过一半会来自这个部门级新品。其中60%业务来源于银行或别的金融机构。我们从始至终强调金融是我们的优势领域。我们大家都希望新品推出后，我们的行业地位会慢慢的强大，成为整个行业的翘楚。另外，我们对于中国市场推出的新品是充满信心的。因为这款新品是专门针对中国市场独特的需求而打造，尤其在分布式数据采集上。
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