在城市的大街小巷，快递小哥的身影穿梭不止。新冠肺炎疫情防控期，快递小哥率先加入复工队伍，为市民们传递着远方寄送的物品，更追逐着春天的脚步，给宅在家的“剁手党”们增添幸福感。
“天青色等烟雨，而我在等快递。”连日来，记者戴上口罩，走访了我省几个快递网点，替大家看了看快递业目前运行的情况。
“复工第一天只送了19个快递，昨天有30多个，今天快50个了。”申通快递小哥郑志会和记者说，2月10日复工后，他每天配送的快递量还不到平常的四分之一，但单量一天天在增多，过几天就会重新忙起来。
根据国家邮政局消息，计划在2月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的四成以上。长沙市邮管局的统计多个方面数据显示，截至2月12日，长沙市邮政业共有19218人返工。
在申通湖南分公司转运中心，记者看到，每一条分拣线上都堆满了货物，负责人和记者说，由于春节前快递件的积压以及防疫物资的运输，员工正在加班加点进行分拣，申通还在紧急招聘临时分拣员。目前，申通在省内98%的网点已复工。
春节期间从始至终保持运营的顺丰表示，跟春节期间相比，2月10日之后每天的收派件量提升了近30%。2月12日，顺丰湖南分公司共收派件77万件，已恢复到正常的货运量。其中，医护物资在快递包裹中占了很大的比例，口罩、消毒液等防疫物资的发货量在持续上涨。
湖南省快递行业协会会长肖罗生和记者说，我省个别地区的中小快递公司有向当地政府申请延期复工的情况，省级大型快递公司基本已经复工。
“疫情过后即可上班，快加入我们!”春节过后不久，不少快递公司开始招兵买马。在今年疫情的影响下，快递公司节后用工难的问题显得很严峻。
记者来到申通长沙松桂园快递网点，12名快递小哥有8名到岗。网点工作人员无奈地说，有几位快递小哥因居住地的社区规定，以及交通问题，无法准时复工。
这一问题在韵达、圆通、中通等快递公司亦存在。顺丰为保证快递的正常运输，为快递小哥们开出介绍信，向社区承诺将及时登记人员排查信息，成功召回近万名快递小哥复工。
为了激励一线快递员工，除按国家规定的春节加班费，京东还给出春节不打烊红包、开门红红包等，对1月份坚守岗位的快递员，根据时间长短给予补贴。
“困难是暂时的，等疫情过去，这样的一个问题就能迎刃而解。”顺丰湖南分公司负责人说。
“疫病患者需要医生，但医生也要求我们。”听说京东快递小哥朱辉每日前往我省新冠肺炎定点医院配送快递，记者替他捏了把汗。朱辉倒很从容，他戴好口罩、手套和护目镜说：“我每天‘全副武装’上阵，不怕。”
朱辉和记者说，他所在的京东长沙湘江营业部为快递小哥配备了充足的口罩、手套、洗手液等防护物资，对仓储、站点、配送车辆严格做好一日三次的消毒处理。同时，京东为一线员工补充了两项新型冠状病毒专属保险，保障快递小哥的送货安全。
“无接触配送”火了。申通快递小哥郑志会说，他会提前和收件人约定配送地点，尽量投放到智能快递柜，他送得安心，用户取件也放心。
顺丰启动了防疫期间的应急预案，给快递小哥们储备了充足的防疫物资，可维持所有员工一个月的配送需求。
要工作，更要吃好。顺丰提倡员工分时段就餐，避免人群聚集。顺丰还和娄底市部分机关单位的食堂达成协议，保障快递小哥的安全就餐问题。
据了解，省邮政管理局已陆续给复工的快递企业发放了10万只口罩。长沙邮政管理局严格执行信息“日报告”“零报告”制度，要求企业每日下午3时前报送疫情防控情况。
小区进不去，农村难配送……疫情期间，不少社区实施封闭式管理，给快递小哥们提出不少难题。
自提柜、便民服务点、无人车配送、物业代收……京东物流发挥智能技术与多元生态的优势，为快递小哥提供了十余种无接触快递服务，满足特殊时期的收寄需求。
“不少社区网点目前无法配送，我们会提倡收件人分时段来网点自行领取。”顺丰湖南分公司负责人说，面对这样的一种情况，顺丰会在取件点设置一米警戒线，疏散人群，并对取件人进行登记、测量体温，最大限度保证收件安全。
近日，湖南省邮政管理局、湖南省住房和城乡建设厅发布了《关于保障疫情防控期间居民小区邮件快件投递服务的通知》，明文规定各小区不得无故限制快递人员出入，以确保快递“最后一公里”畅通。
申通快递小哥郑志会和记者说，据他了解，申通、圆通、韵达等快递员已经和长沙大部分小区达成协议，在测量体温后可进入小区进行快递的无接触配送。
中国疾控中心提示，快递包裹在运送过程中被新冠病毒污染的可能性小，目前尚未有因接收快递而感染新冠肺炎的报道。为避免接触传播风险，应采取以下预防措施：
1.快递员在处理和运送快递包裹过程中需全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清洁，尤其要避免包裹在处理和运送过程中被人的呼吸道分泌物污染表面;
2.快递员和取件人应提前电话联系，优先选择投递到代收驿站、智能快件箱和小区临时投递区域;
3.取件人取快递时，要佩戴好口罩和手套，避免人员聚集，处理完包裹后要及时摘下手套，并用流水洗手或使用手消毒剂;
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